政策

送貨政策

在 LM Brasso，每件產品與樂器都經過細緻準備與包裝，確保安全、準時送達您的府上或學校校園。

1. 訂單處理及檢查

配件及用品：將於 1–2 個工作天內寄出。

銅管樂器：每件銅管樂器在送出前，均會由我們的工房技師進行全面的內部技術檢查及試奏，確保樂器對位準確、活塞反應靈敏。調校及包裝需時 2–4 個工作天。

2. 香港本地送貨

標準送貨：訂單寄出後 1–3 個工作天內送達。

學校樂器保養及取送服務：學校樂器（銅管及木管）的保養服務，可透過您的專屬客戶專員直接安排上門收取及送回。

3. 門市及工房自取

歡迎親臨我們位於香港的展示室／工房免費自取。

當您的貨品或保養完成的樂器準備好可供領取時，我們會即時透過電郵或 WhatsApp 通知您。

4. 區域及海外運送

我們可將銅管樂器及配件運送至大中華地區及部分海外地點。

運費與預計送達時間會在結帳時計算；機構訂單則會以特別報價方式提供。

5. 安全運送保證

所有銅管樂器均以多層保護包裝運送，防止運輸途中受損。

寄出後我們會提供追蹤資料。如貨品在運送途中受損，請於收貨後 48 小時內聯絡我們，服務團隊會即時跟進處理。